Potresti non aver digitato correttamente il numero. Assicurati di aver digitato il numero zero e non la lettera o.

Assicurati di utilizzare il serial number della versione corretta.
(Live 1.x, 2.x, 3.x, 4.x,5.x e 6.x hanno serial number univoci, diversi l'uno dall'altro).

Live utilizza un sistema di protezione anti pirateria ed un processo di autorizzazione che fornisce un codice di sblocco univoco per ogni computer. Questo processo di autorizzazione è chiamato Unlock. Guarda le istruzioni di Unlock.

Il Challenge Code lo trovate nella finestra Live Unlock dopo aver installato il programma.
Non avete bisogno del Challenge Code se il vostro computer è connesso ad Internet.
Guarda le istruzioni di Unlock.

Assicuratevi di essere collegati ad Internet. Provate poi ad aprire il vostro browser e visitare il sito www.ableton.com per essere sicuri che la connessione sia attiva e successivamente provate a premere nuovamente il pulsante "Unlock Online".

Il Challenge Code è il codice che identifica il vostro computer su cui è installata la vostra copia di Live. Trovate il Challenge Code del vostro computer nella finestra di Unlock Offline.
Raccomandiamo di utilizzare la procedura Unlock Online quando possible.
Guarda le istruzioni di Unlock.

Potete eseguire Unlock Live due volte se avete registrato il vostro serial number nella pagina di registrazione Ableton. Ableton vi darà altri codici unlock se invierete una mail con il vostro codice e se fornirete delle spiegazioni adeguate.

L'unico caso in cui potete essere aiutati nel caso in cui abbiate perso il serial number, è di avere registrato correttamente la vostra copia di Live nella pagina di registrazione Ableton. Se siete in possesso di un vecchio serial number, potete trovare tutti i vostri serial number nella pagina di registrazione.

Dovete prima di tutto registrare il vostro serial number nella pagina di registrazione Ableton. Eseguite la procedura di installazione e di Unlock Live sulla nuova macchina. Ricordate che ogni computer genera un Challenge Code univoco, quindi Live deve essere autorizzato nuovamente per questao Computer specifico.

Ogni computer richiede un suo univoco codice di autorizzazione. Dovete nuovamente eseguire la procedura Unlock Live sul nuovo computer.

In generale è consigliabile che voi formattiate il vostro vecchio Hard Disk e successivamente reinstalliate il sistema operativo prima di vendere il vostro vecchio computer.

Eseguire la procedura Uninstall Live se avete un PC o eliminate la cartella Live situata nella cartella Applicazioni se avete un Mac. Dovrete anche eliminare il file Unlock.cfg file.
Il file Unlock.cfg è situato:

• Windows (Live 3): (Installation Directory)/Ableton/Unlock
• Windows (Live 4 and 5): C:\Documents and Settings\your user name\Application Data\Ableton\Live 4\Unlock
• Mac OS 9: /System/Application Support/Ableton/Unlock
• Mac OS X: /User/Library/Application Support/Ableton/Unlock

In alcuni sistemi operativi Windows la cartella application data è invisibile per default.
Qui è spiegato come renderla visibile:

Windows XP/2000

1. Lanciare Explorer.
2. Seleziona Tools/Folder Options/View.
3. Clicca "Show hidden files and folders."

Hai già utilizzato tutte le autorizzazioni che avevi a disposizione
Contatta support@ableton.com inviando il tuo serial number e un'adeguata spiegazione del perchè tu abbia terminato le tue autorizzazioni; Ableton si riserva di decidere se assegnarti altri Unlock.

Non è possibile trasferire l'autorizzazione di Live su un altro computer. Ogni computer richiede il proprio univoco codice di autorizzazione. Dovete eseguire nuovamente la procedura Unlock Live sul vostro nuovo Computer utilizzando il serial number originale.

La seguente procedura può essere eseguita solo dall'utente amministratore.

• l'amministratore deve installare ed autorizzare (unlock Live) Live.

• Copiare la cartella e i suoi contenuti

  /User/Library/Application Support/Ableton/[Live X]/Unlock

  dentro

  /Library/Application Support/Ableton/[Live X]

  dove la X in "[Live X]" è il numero di versione di Live.

• Cambiare i diritti di accesso alla cartella "/Library/Application Support/Ableton" e a tutti i files contenuti per Group in "Read."

Nota: Dovete ripetere questa procedura ogni volta che aggiornate Live.